Chính Sách Và Bảo Mật

HomeChính Sách Và Bảo Mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

OVERall thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi
  • Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Nội dung khách hàng cung cấp qua form liên hệ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Giao hàng và hỗ trợ sau bán
  • Gửi thông tin về sản phẩm, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

OVERall cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
  • Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng

4. Cam kết bảo mật thông tin

OVERall cam kết:

  • Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba
  • Bảo vệ thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp
  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

5. Đơn vị có thể tiếp cận thông tin

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

  • Đơn vị vận chuyển (để giao hàng)
  • Đối tác kỹ thuật (website, hệ thống)
  • Cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật

Tất cả đều trong phạm vi phục vụ khách hàng.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo

Liên hệ để thực hiện quyền này qua:

📧 Email: info@overall.vn
📞 Hotline: 0798 865 999

7. Bảo mật thông tin thanh toán

OVERall không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
Các giao dịch thanh toán (nếu có) được thực hiện thông qua hệ thống bên thứ ba an toàn.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

OVERall
📍 28 Đường 3, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
📞 0798 865 999
📧 info@overall.vn